Retos

Control de Costos en TI

  • Está gastando más de lo necesario en comunicaciones
  • Sabe cuánto puede mejorar su empresa si optimiza la forma en la que intercambia información con sus proveedores y distribuidores
  • Su empresa utiliza la red de manera adecuada para reducir los costos de impresión y envío
  • Obtendría alguna ventaja si pudiera disminuir la necesidad de contar con un personal de TI dedicado

MGN tiene la tecnología para que analice lo que ocurriría si pudiera optimizar por medio de la integración de las aplicaciones de bases de datos de clientes con el sistema telefónico, ya que esto le permitiría ahorrar dinero.

Además se pueden disminuir los costos de las comunicaciones mediante el direccionamiento de los servicios telefónicos de las oficinas remotas y los empleados móviles mediante una red VPN.

Control de Seguridad

  • Con qué nivel de seguridad cuenta su empresa y los activos físicos de TI (servidores, red, hardware para PC escritorio, etc.)
  • Está seguro de que las comunicaciones externas y operaciones con clientes, partners y empleados son seguras
  • Confía en la capacidad de su red para defenderse contra gusanos, virus, spyware y otros elementos maliciosos
  • Está seguro de que la información confidencial de su empresa (tanto de clientes como de empleados) no se roba ni se filtra por la red

MGN tiene la tecnología para protegerse contra amenazas avanzadas mientras se reduce la complejidad y los costos. El primer firewall de próxima generación (NGFW) CISCO ASA con FIREPOWER Services, ofrece defensa integrada contra amenazas durante toda la secuencia de ataque.

Control de la Eficacia Operativa

  • Sabe cuánto puede mejorar su empresa y cuánto pueden aumentar sus ganancias si proporciona movilidad a los empleados
  • Está conforme con su método para efectuar el seguimiento de las comunicaciones con sus principales distribuidores, proveedores y partners de importación y exportación?
  • Ha pensado cómo puede disminuir los errores, el tiempo y los costos asociados a los trámites administrativos y los procesos internos
  • Le gustaría poder mantener niveles altos de colaboración entre los clientes, empleados, proveedores y distribuidores que se encuentran dispersos en distintas zonas geográficas
  • Le gustaría reducir el tiempo de inactividad y la complejidad cuando se traslada a una nueva oficina
  • Considera que su empresa cuenta con un acceso rápido a las aplicaciones comerciales necesarias, y que sus empleados remotos o de campo cuentan con acceso automatizado y rápido a los datos y a los recursos de la empresa y servicios telefónicos para trabajar de forma eficaz

MGN tiene la tecnología para que sus empleados tengan la misma experiencia que “en la oficina” mientras trabajan desde otros lugares (por ejemplo, desde sus hogares, el campo la recepción de un hotel, o las instalaciones de la empresa de un cliente y no desperdiciar esas visitas tan importantes.

Calidad en la atención al cliente

  • Está tratando de mejorar su empresa, en cuanto a captación de nuevos clientes, sabe que la tecnología puede hacerle esta labor más sencilla y de forma más económica
  • Sabe usted sobre el gran valor que tiene disponer de una tecnología actualizada para ayudarlo a aumentar su participación en el mercado y fortalecer su empresa
  • Le sería útil duplicar los servicios de manera económica en sus sucursales
  • El área de atención al cliente se ve afectada porque los empleados no siempre pueden acceder con rapidez a información comercial importante
  • Ha perdido clientes debido a un servicio inadecuado o lento? ¿Las ganancias están disminuyendo debido a problemas con la atención al cliente

MGN tiene la tecnología para que las llamadas telefónicas de los clientes sean derivadas a los empleados más idóneos disponibles, en vez de que queden desatendidas y que a su vez los empleados tengan acceso a ventanas emergentes automáticas con datos actualizados de los clientes cuando reciben las llamadas (por ejemplo, estado del crédito, facturas vencidas, estado del envío del pedido, antecedentes con la empresa, etc.) ya sea dentro de la oficina o fuera de ella.